Ich bin examinierter Krankenpfleger mit der Zusatzausbildung zur Leitung eines ambulanten Pflegedienstes.
Nachdem ich mehrere Jahre als Pflegedienstleiter tätig war, habe ich mich im Oktober 2009 dazu entschlossen, den Schritt in die Selbstständigkeit zu wagen.
Die Gründungsmotivation entstand dadurch, dass ich die Erfahrung machen musste, dass meine bisherigen Geschäftsführer/‑inhaber ausschließlich gewinnorientiert handelten.
Dies hatte zur Folge, dass die Pflege- und Fahrzeiten nicht praxisnah waren, sodass eine pünktliche und adäquate Durchführung der Pflege nicht möglich war. Dies führte zu hohem Qualitätsverlust der Pflege und bei Kunden wie Personal zu großer Unzufriedenheit und letztlich zur Fluktuation aus dem Unternehmen. Bezugspflege (d.h., dass eine gewisse Anzahl von Pflegepersonen über einen längeren Zeitraum konstant die Pflege mehrerer Patienten übernehmen und die gesamte Verantwortung tragen) war so nicht möglich.
Meine Vorstellung ist es, Kunden wie Personal langfristig an das Unternehmen zu binden.
Dies erreichen wir mit einem ehrlichen Umgang mit dem Kunden, deren Angehörigen sowie den Mitarbeitern. Absprachen und Versprechungen werden eingehalten und Konflikte zeitnah gelöst. Dies ist für die Zufriedenheit aller Beteiligten und den Erfolg des Unternehmens unumgänglich.
Darüber hinaus ist eine enge Zusammenarbeit mit allen an der Pflege beteiligten Berufgruppen wie Ärzten, Sanitätshäusern, Kranken- und Pflegekassen, Apotheken, Essen auf Rädern, Fußpflege, Frisör u. Ä. wichtig, um eine Rundumversorgung der Kunden zu gewährleisten.
Für uns steht der Mensch im Mittelpunkt, was sich in unserem Slogan widerspiegelt:
Dies ist und bleibt unsere Firmenphilosophie.
